Politica de confidentialitate

Prezenta politica de confidentialitate descrie modul in care MARIVA CAFE S.R.L. („Operatorul”, „noi”, „Mariva Cafe”) colecteaza, utilizeaza, divulga si protejeaza datele cu caracter personal ale persoanelor care interactioneaza cu site-ul nostru public si cu serviciile asociate, in calitate de operator de date in sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele de identificare ale Operatorului:

• Denumire: MARIVA CAFE S.R.L.
• Cod de inregistrare fiscala (CUI): RO16204090
• Nr. Registrul Comertului: J30/291/2004
• Sediu: Str. Mioriței nr. 122, sat Botiz, jud. Satu Mare, cod 447065, România
• E-mail: office@marivacoffee.com
• Telefon: 0752 009 564, 0751 389 111, 0752 009 568

Pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor tale personale sau pentru exercitarea drepturilor prevazute de GDPR, ne poti contacta la adresa dedicata: gdpr@marivacoffee.com.

Mariva Cafe este un serviciu B2B dedicat sectorului HoReCa. Pe site-ul public nu exista autentificare; colectam date personale doar atunci cand ni le transmiti voluntar prin formulare sau automat, prin mijloace tehnice necesare functionarii site-ului. Categoriile de date prelucrate sunt:

• Date de identificare si contact: nume, prenume, functie, adresa de e-mail, numar de telefon.
• Date despre firma: denumirea societatii, codul unic de inregistrare (CUI), eventuale date din certificatul ANAF, in contextul unei cereri de oferta.
• Date din formularul „Cere oferta” (RFQ): produsele si cantitatile de interes, mesajul tau si orice informatii pe care alegi sa le incluzi in cerere.
• Date din formularul de contact: datele de contact si continutul mesajului transmis.
• Date tehnice si de utilizare: adresa IP, tipul de browser si de dispozitiv, paginile vizitate si identificatori din cookie-uri sau tehnologii similare, in limita preferintelor exprimate de tine.

Nu solicitam si nu prelucram intentionat categorii speciale de date (date privind sanatatea, originea etnica, opinii politice etc.). Te rugam sa nu incluzi astfel de informatii in mesajele transmise prin formulare.

Prelucram datele tale personale numai pentru scopuri determinate, explicite si legitime, intemeiate pe unul dintre temeiurile prevazute la articolul 6 din GDPR:

Furnizarea datelor solicitate in formulare este voluntara, insa necesara pentru a putea raspunde cererii tale; in lipsa lor, nu vom putea procesa solicitarea.

Pastram datele personale doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata impusa de lege:

• Cereri de oferta si mesaje de contact: pe durata corespondentei si pana la 3 ani de la ultima interactiune, in lipsa unei relatii contractuale.
• Relatie comerciala (daca devii client): pe durata contractului si conform termenelor legale aplicabile ulterior incetarii acestuia.
• Documente financiar-contabile: 10 ani, conform legislatiei fiscale si contabile din Romania.
• Consimtamant pentru marketing: pana la retragerea consimtamantului sau dezabonare.
• Date tehnice si jurnale de acces: de regula, perioade scurte, in scop de securitate si mentenanta.

La expirarea perioadelor de pastrare, datele sunt sterse in siguranta sau anonimizate ireversibil.

Nu vindem datele tale personale. Le putem divulga, strict in limita necesarului si pe baza unor garantii contractuale adecvate, urmatoarelor categorii de destinatari:

• Distribuitori parteneri care preiau si onoreaza comenzile in zona ta, atunci cand este necesar pentru livrare.
• Furnizori de curierat (de exemplu Fan Courier), pentru livrarea comenzilor.
• Procesatori de plati (de exemplu Netopia Payments), pentru tranzactiile efectuate prin card.
• Furnizorul de hosting si servicii IT: Brixwave.com, care gazduieste infrastructura site-ului.
• Autoritati publice, atunci cand avem o obligatie legala de a furniza informatii.

Acesti destinatari prelucreaza datele in calitate de persoane imputernicite sau de operatori independenti, dupa caz, si sunt obligati sa asigure confidentialitatea si securitatea datelor.

Datele sunt prelucrate, de regula, in interiorul Uniunii Europene / Spatiului Economic European. Activitatile noastre de productie (prajirea cafelei) se desfasoara in Germania, stat membru UE, astfel incat nu implica un transfer in afara SEE.

In masura in care un furnizor de servicii (de exemplu, un instrument de analiza sau de comunicare) ar prelucra date in afara UE/SEE, ne asiguram ca transferul are loc numai pe baza unor garantii adecvate prevazute de GDPR — o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauze contractuale standard. Poti obtine informatii suplimentare scriindu-ne la gdpr@marivacoffee.com.

In calitate de persoana vizata, beneficiezi de urmatoarele drepturi prevazute de Regulamentul (UE) 2016/679:

• Dreptul de acces — sa afli daca prelucram date despre tine si sa obtii o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare — sa corectezi datele inexacte sau sa completezi datele incomplete.
• Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”) — sa soliciti stergerea datelor, in conditiile prevazute de lege.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii — sa limitezi modul in care iti folosim datele in anumite situatii.
• Dreptul la portabilitate — sa primesti datele furnizate intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat.
• Dreptul la opozitie — sa te opui prelucrarii intemeiate pe interesul legitim, inclusiv profilarii, si oricand prelucrarii in scop de marketing direct.
• Dreptul de a-ti retrage consimtamantul — oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate anterior retragerii.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate — inclusiv profilare, cu efecte juridice semnificative. Nu luam astfel de decizii exclusiv automatizate pe site-ul public.

Iti poti exercita oricare dintre drepturile de mai sus printr-o cerere transmisa la adresa gdpr@marivacoffee.com. Pentru a-ti putea da curs solicitarii in siguranta, este posibil sa iti cerem informatii suplimentare necesare verificarii identitatii.

Vom raspunde cererii tale fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in termen de cel mult 30 de zile de la primire. Acest termen poate fi prelungit, in conditiile legii, pentru cereri complexe sau numeroase, situatie in care te vom informa. Exercitarea drepturilor este, in principiu, gratuita.

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, alterarii sau divulgarii. Printre acestea se numara:

• criptarea traficului prin protocolul HTTPS/TLS;
• controlul accesului pe baza de roluri si principiul „necesitatii de a cunoaste”;
• politici de parole si autentificare pentru sistemele interne;
• copii de siguranta si masuri de continuitate a serviciului;
• selectarea unor furnizori care ofera garantii privind securitatea datelor.

Desi depunem eforturi rezonabile pentru protejarea datelor, niciun sistem nu poate garanta securitatea absoluta. In cazul unui incident de securitate care implica un risc pentru drepturile tale, vom actiona conform obligatiilor legale de notificare.

Site-ul foloseste cookie-uri si tehnologii similare pentru a functiona corect, a retine preferintele tale si, cu acordul tau, pentru a masura audienta. Cookie-urile strict necesare nu pot fi dezactivate, intrucat asigura functionarea de baza a site-ului; pentru celelalte categorii iti solicitam consimtamantul.

Detalii complete despre tipurile de cookie-uri folosite, scopul si durata lor, precum si modul in care iti poti gestiona preferintele, gasesti in Politica de cookie-uri.

Serviciile Mariva Cafe se adreseaza exclusiv profesionistilor din domeniul HoReCa (persoane juridice si reprezentantii acestora) si nu sunt destinate minorilor. Nu colectam in mod constient date personale ale persoanelor cu varsta sub 16 ani. Daca afli ca un minor ne-a furnizat date personale, te rugam sa ne contactezi la gdpr@marivacoffee.com, pentru a le sterge.

Daca apreciezi ca prelucrarea datelor tale incalca legislatia privind protectia datelor, ai dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti, Romania;
• web: www.dataprotection.ro.

Pentru litigiile de consum poti consulta si Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), inclusiv mecanismul de Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL) si platforma europeana de Solutionare Online a Litigiilor (SOL).

Putem actualiza periodic aceasta politica de confidentialitate pentru a reflecta modificari legislative, tehnice sau ale modului in care prelucram datele. Versiunea in vigoare este cea publicata pe aceasta pagina, iar data ultimei actualizari este afisata in antet. Te incurajam sa consulti periodic documentul. Modificarile substantiale vor fi aduse la cunostinta prin mijloace adecvate.

Pentru orice intrebare legata de prezenta politica sau de prelucrarea datelor tale personale, ne poti contacta:

• Operator: MARIVA CAFE S.R.L.
• E-mail general: office@marivacoffee.com
• Cereri GDPR: gdpr@marivacoffee.com
• Telefon: 0752 009 564, 0751 389 111, 0752 009 568
• Adresa: Str. Mioriței nr. 122, sat Botiz, jud. Satu Mare, cod 447065, România